Главная Обо мне Портфолио Сотрудничество Принципы Написать →

Принципы

Шестьдесят правил.
Проверено на себе.

Двадцать лет работы — два списка. Первый написан из опыта потерь. Второй — из любопытства и движения вперёд. Они не противоречат друг другу.

Часть I · 30 правил

Чтобы
не проиграть.

Написаны из опыта потерь — людей, денег, доверия, времени. Это не правила победителя. Это правила, которые помогают не сломаться, сохранить управляемость и не потерять себя в процессе. Может, именно поэтому они работают — в них нет иллюзий.

Люди: отбор, мотивация, доверие 1 — 9
1Окружай себя людьми, на которых можешь полагаться. Не работай с непорядочными.
2Наведи справки. Получив их, не ожидай к себе особого отношения.
3Разбирайся в истинной мотивации людей и их объективных возможностях — чем раньше, тем быстрее предупредишь ошибки.
4Не жди волшебных людей, которые всё наладят. У них уже налажено, им вряд ли будет с тобой интересно.
5Скорее всего те, кто с тобой работают, работают ради вызова или ради стабильности. Учти это в системе контроля и мотивации.
6Идейная мотивация — плохая мотивация. Её не оцифруешь, и она улетучивается.
7В конечном итоге людям важнее всего — заработали ли они с тобой. Лучше дай денег, чтоб они сами это купили. Это оценят больше.
8Зрелость нельзя ускорить приказом или мотивацией. Её можно только распознать, вырастить — или потерять.
9Доверие не даётся авансом. Это следствие повторяемого результата. Потерял доверие — система больше не может на тебя опираться.
Команда: управление и система 10 — 19
10Критически оценивай людей по навыку управлять другими — прежде всего по тому, как они дают обратную связь и расстаются.
11Пресекай возможность быть добрыми за твой счёт. Стимулируй соразмерность вклада.
12Назначай на управленческие позиции только проактивных и системных людей — чтобы спрашивать за качество системы и прозорливость.
13Самоконтроля не бывает. Строй для него отдельную функцию и отбирай соответствующих людей.
14Взросление команды можно оценить по степени принятия принципа «сами отвечаете за своё качество».
15Героизм — симптом плохой системы. «Я вывезу», «прыгну выше головы» — недопустимые установки. Повышенные риски согласовываются до начала, всегда есть план А и план Б.
16Ранний плохой сигнал ценнее позднего хорошего отчёта. Ошибка вовремя — рабочий материал. Ошибка слишком поздно — системный провал.
17Продажи, которые не работают без тебя лично — не система, а персональная услуга. Пока не передано хотя бы частично — это не бизнес, это самозанятость с командой.
18Если что-то не получается — скорее всего, ты недостаточно на этом сфокусировался и не изолировался от другого.
19Гипотеза без данных — мнение. Данные без гипотезы — шум. Работает только их сочетание.
Клиенты, продажи и переговоры 20 — 25
20Прими, что клиент предпочитает народную медицину профессиональной. Убеждать — часть работы, не исключение из правил.
21Не убеждай клиента делать то, что ему объективно не нужно. Потеря репутации дороже любой сделки.
22Клиент должен чувствовать, что ты на его стороне. Это не значит соглашаться — это значит понимать его ситуацию лучше, чем он сам.
23Не торгуйся на собственной экспертизе. Тот, кто торгуется на цене — сигнализирует, что не верит в ценность.
24Страх — это повод пойти ему навстречу. Или принять, что это неизбежно случится — и решить: а что дальше.
25Обещай меньше, делай больше. Это единственная стратегия, которая работает в долгую.
Контракты, риски и устойчивость 26 — 30
26Протоколируй всё важное. Бери на личный контроль, не отдавай инициативу другой стороне.
27Фиксированная цена с открытым скоупом — не контракт, а вексель на предъявителя. Любое расширение — отдельное соглашение с оплатой до начала. Первая уступка создаёт прецедент.
28Ни один клиент не должен занимать критическую долю денежного потока. Когда занимает — это не успех, это концентрационный риск.
29Не впадай в зависимость ни от кого: ни от клиента, ни от сотрудника, ни от партнёра.
30Из юридической, бизнесовой и понятийной договорённости — первая работает хуже и медленнее всего, хотя отнимает больше всего времени и формирует самый большой страх.
Первый список — о том, как не сломаться.
Второй — о том, как двигаться.
Оба нужны.

Если есть задача —
давайте поговорим.

Пишите напрямую.

@mansurcrt в Telegram →